রেফারেন্স

bt 77-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

bt 77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিলেনদেন বিধিমালাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
bt 77 bt 77-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

bt 77-এর লেনদেন নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্তও কার্যকর থাকে। উভয় পক্ষের নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত যাচাই করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।